Vous pouvez nous rejoindre par courriel ([email protected]) ou encore par téléphone (450-967-0893) du lundi au vendre de 8h à 16h. Notre réceptionniste se fera un plaisir de répondre à vos courriels dans un délai d’un ou deux jours ouvrables suivant leur réception.

Pour prendre rendez-vous avec un membre de la direction, veuillez rejoindre directement notre réceptionniste par courriel ou par téléphone.

Nous vous invitons à visiter notre guide d'instructions en cliquant ici. Si votre question demeure toutefois non-répondue, veuillez communiquer avec nous par courriel ( [email protected]) ou par téléphone (450-967-0893). Il nous fera plaisir de vous aider.

Vous pouvez rechercher un produit sur notre site web, en tapant un mot-clé dans la barre de recherche située en haut à droite de notre page d’accueil ou encore en naviguant notre section « Produits » en utilisant le menu de gauche en cliquant sur la catégorie de produits qui vous intéresse.

Vous pouvez également rechercher un produit en utilisant notre catalogue virtuel en cliquant ici (à venir) ou en format PDF en cliquant ici (à venir). Enfin, c'est avec plaisir que nous recherchons un produit pour vous. Pour se faire, veuillez communiquer avec nous par courriel ( [email protected]) ou par téléphone (450-967-0893). Nous aurons besoin de la description du produit recherché, de son code (SKU) ou encore de la description des travaux de nettoyage ou d’entretien que vous désirez effectuer.

Pour plus d’informations sur la recherche de produits, nous vous invitons à consulter notre page d’instructions en cliquant ici.

Oui, il nous fera plaisir de vous aider à trouver le produit recherché.

Nous entretenons plusieurs partenariats avec des entreprises fabriquant ou distribuant des produits d’entretien de qualité complémentaires à ceux que nous offrons. Nous sommes également un distributeur autorisé des produits Unger. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver les produits recherchés auprès de nos nombreux Collaborateurs et Partenaires. Pour se faire, veuillez communiquer avec nous par courriel ( [email protected]) ou encore par téléphone (450-967-0893). Nous aurons besoin de la description du produit recherché, de son code (SKU) ou encore de la description des travaux de nettoyage ou d’entretien que vous désirez effectuer.

Oui. Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication.

Pour plus d’informations concernant la garantie de nos produits, nous vous invitons à consulter notre page d’instructions en cliquant ici.

Afin de maximiser la durée de vie et l’efficacité de vos produits, nous vous recommandons d’entretenir ceux-ci sur une base régulière. L’entretien à effectuer varie selon le type de produits et l’utilisation qu’est faite de ceux-ci.

Pour plus d’informations concernant l’entretien spécifique de vos produits, nous vous invitons à consulter notre page d’instructions en cliquant ici.

Vous pouvez rechercher un produit sur notre site web en tapant un mot-clé dans la barre de recherche située en haut à droite de notre page d’accueil ou encore en naviguant notre section « Produits » en utilisant le menu de gauche en cliquant sur la catégorie de produits/de travaux à effectuer qui vous intéresse. Vous pourrez ainsi visiter la page spécifique du produit qui vous intéresse et y lire la description du produit et de son utilisation. Vous pouvez également rechercher un produit et sa description en utilisant notre catalogue virtuel en cliquant ici (à venir) ou en format PDF en cliquant ici (à venir).

Vous pouvez commander des articles en tout temps via votre compte-client en ligne (à venir), par courriel ( [email protected]) ou encore par télécopieur (450-967-1219).

Veuillez noter que nos produits sont vendus en boîte de 5, 10 ou 30 articles. Certains produits sont également disponibles en vrac. Vous pouvez vérifier la quantité par boîte et la disponibilité en vrac de nos produits en consultant la page spécifique des produits que vous désirez commander sur notre site web, dans notre catalogue en cliquant ici (à venir) ou en communiquant avec nous par courriel ou par téléphone.

Pour plus d’informations sur comment passer une commande, nous vous invitons à consulter notre page d’instructions en cliquant ici.

Toutes les commandes reçues électroniquement via un compte-client en ligne (à venir) ou par courriel sont confirmées par notre réceptionniste dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant leur réception. Si vous n’avez pas reçu de confirmation dans ces délais, nous vous invitons à communiquer directement avec nous par téléphone (450-967-0893) pour vérifier la réception de votre commande auprès de notre réceptionniste.

Pour les commandes transmises par télécopieur (450-967-1912), une confirmation vous sera retournée par télécopie à votre demande uniquement. Pour recevoir une confirmation par courriel, veuillez inscrire votre adresse de courriel sur votre bon de commande télécopié.

Pour plus d’informations concernant la confirmation d’une commande, nous vous invitons à consulter notre page d’instructions en cliquant ici.

Vous pouvez modifier ou annuler partiellement ou en totalité une commande dans un délai d’un jour ouvrable suivant la réception de votre commande. Pour ce faire, veuillez ainsi communiquer avec nous dans les plus brefs délais par courriel ( [email protected]) ou encore par téléphone (450-967-0893).

Veuillez noter que la modification de votre commande pourrait entraîner un délai dans le temps de livraison de celle-ci ou modifier la date de livraison prévue qui vous aura été préalablement communiquée.

Si nous avons commis une erreur lors de la préparation de votre commande, nous échangerons ou remplacerons les articles manquants sans frais lors de votre prochaine commande. Veuillez communiquer avec nous par courriel ( [email protected]) ou par téléphone (450-967-0893) dans les plus brefs délais suivant la réception de votre commande.

Pour retourner ou échanger un produit qui ne correspond pas à vos besoins ou qui a été commandé par erreur, veuillez communiquer avec nous par courriel ( [email protected]) ou par téléphone (450-967-0893) dans les plus brefs délais suivant la livraison de votre commande. Des frais de restockage de 30% de la valeur totale avant taxes de la marchandise retournée sont applicables.

Pour nos Clients situés au Québec, en Ontario et dans les provinces des Maritimes, nos délais de livraison moyens sont de 2 à 10 jours ouvrables. Cependant, ces délais peuvent être plus courts ou plus longs selon les produits commandés et leur quantité, le flux de commandes et l’état de notre inventaire.

Nous vous invitons à communiquer directement avec nous par courriel ( [email protected]) ou encore par téléphone (450-967-0893) pour obtenir une approximation des délais de livraison pour une adresse de livraison située dans les autres provinces et territoires canadiens ou aux États-Unis.

Pour plus d’informations sur nos délais de livraison, nous vous invitons à consulter notre page d’instructions en cliquant ici.

Une fois que nous vous aurons confirmé la date de livraison par courriel ou par téléphone, vous ou votre transporteur désigné pourrez passer chercher votre commande en tout temps, du lundi au vendredi de 7h30 à 16h.

Votre commande peut être ramassée directement à notre usine, située au 1220 Rue Michelin, Laval, Québec, H7L 4R3.

Oui. Nous pouvons également prévoir un transport pour assurer la livraison de votre commande directement à votre adresse de livraison. Des frais additionnels pourraient s’appliquer.

Pour de plus amples informations, veuillez nous contacter par courriel ( [email protected]), par téléphone (450-967-0893) ou mentionner à notre réceptionniste que vous avez besoin d’un transport lors de la transmission de votre commande.

Oui. Veuillez nous contacter par courriel ( [email protected]) ou encore par téléphone (450-967-0893) pour de plus amples informations.

Nos produits d’entretien et de nettoyage sont réputés pour être de qualité supérieure et fièrement fabriqués en Amérique du Nord à partir de matériaux minutieusement choisis. En plus de vous offrir une gamme de prix des plus compétitives, vous serez assurés d’un service courtois et rapide. Nous vous offrons ainsi un rapport qualité-prix hors pair.

Nos délais de livraison sont très rapides et nous vous offrons la flexibilité de ramasser vous-même votre commande ou d’organiser pour vous la livraison de votre commande à l’adresse désirée. De plus, nos locaux et notre usine sont facilement accessibles par les artères et les autoroutes lavalloises et sont situés commodément à quelques minutes de Montréal, à quelques pas des frontières de l’Ontario et des États-Unis.

En choisissant de faire affaire avec nous, vous choisirez une entreprise 100% canadienne ayant bâtie une réputation enviable auprès ses Clients, Partenaires et Employés. Notre entreprise repose sur des valeurs familiales, teintant ainsi les relations que nous entretenons avec nos Collaborateurs et Clients et le grand soin avec lequel ceux-ci sont traités et l’attention avec laquelle nos produits sont fabriqués.